一直以来，社群运营都是私域的重要组成部分，但对于大部分品牌门店来说，前期费尽心思建社群，后期却没有一套高效的运营体系去支撑，只能眼睁睁看着社群“沉寂”。

其实做好社群运营无非两点：一是做大会员流量池，二是提高社群转化率。在分析了大量的客户案例之后，我们总结出了一套“私域高效运营模板”，包含社群运营多个“爆点”，抓住“十一黄金周”做大私域，2023年的私域增量就看这一次了。

十一国庆期间，根据门店所在地段和人流量，设定导购吸粉任务：顾客到店消费可以先注册会员领取优惠立减券，再进行买单，先做大会员的基数；

对于人流量较大的商超，也可以实行先买单后注册的方式，结算小票自动生成导购二维码，会员可以自行注册领取相关优惠，提升会员二次到店的几率。

*维护回访：对于领取了优惠券但没有进行核销的会员，在“十一黄金周”的后期，由管理员创建导购回访任务，让导购邀约会员到店核销；

*生日回访：根据会员个人信息，自动生成月度会员生日回访任务，导购可以通过发送生日祝福、生日消费券等进行回访，进行品牌会员关怀；

*消费回访：针对消费过的会员生成消费回访任务，导购推送话术、优惠券、新品活动等，触达会员提升会员复购率；

各大品牌门店在“十一黄金周”都会发放优惠券给会员，但是会员是否核销没办法持续跟踪。但是有了优惠券分析功能，导购就可以查看会员有哪些券没有使用，导购根据分析可以主动联系会员进行核销，提升业绩的同时增加会员黏性。

*成交提醒：只要会员在商城下单，系统就会自动推送订单提醒给相关导购，导购可以实时查看自己的线上业绩，激发导购积极性；

*加购提醒：会员加购超过10分钟，自动推送消息给导购，导购通过发送商品搭配、优惠券等，促成客户下单；

后期，根据会员的加购情况和不同的人群标签，导购可以推送相关的套装搭配推荐给会员，会员无需花费时间再进行选购，提高会员下单率。

莱店小程序搭载了“社群”板块，黄金周预热前期，导购就可以关联上新、促销、拼团、优惠券等链接，在社区分享产品图文、视频等种草信息，与会员产生互动。社区板块也可以配置到企微聊天工具栏，支持一键推送到群聊或个人。

会员可以在社群进行“买家秀”分享，或者转发导购发布的图文/视频等信息，集赞领礼品/优惠券等，支持转发至微信/企微，让会员和品牌产生持续互动。

1、优惠券包

129元购买价值1290的优惠券包，包含无门槛券30*2，价值30元到店兑换礼品券，100元门店抵扣券*12（每月可用1张），既能引流到门店变现，又能锁定客户消费，导购可以发送相应活动到社群，商城和社群同时进行推广。

2、社群内购

不定时在社群发布群成员内购活动，设置相关产品为搜索隐藏状态，规定此活动微页面仅导购转发，其他人无法通过商城进行搜索，群成员通过导购转发的微页面进行购买可享受内购价格，建立群成员的专属性。

3、群内抽奖

固定时间进行群抽奖（如每周一、三、五），抽奖内容包含优惠券、礼品券/现金券、积分、储值金额等。抽奖活动的目的是为了留存激活更多的新客户，因此在抽奖活动时可以设置指定人员不中奖，也可以设置已经中奖人员不能重复中奖，中奖人员需要到门店进行核销，又能引流到门店。

4、限时秒杀

可以选择1款产品设定库存相应的库存数量，也可以选取几款产品同时进行秒杀，每周定时（如周五晚上20:00）进行秒杀抢购。可以在群里提前预热推送小程序二维码，不断激发社群成员互动性和积极性。

5、扫码领券

设定每周（二、四、六）为会员券推送日，群内推送优惠券二维码，会员通过识别二维码领取优惠券，1次领取1张，1笔订单限定使用1张优惠券，充分激发会员的消费热情。

6、群发红包

每周五可固定进行群发红包活动，抢到红包的会员还可以到门店领取一个奖品，领取之后在群内晒图，证明活动真实有效。激发社群成员参与度的同时，也能引流到门店。

这只是莱店后台众多营销工具中的一部分：